Hrvatska Pošta ist der nationale Postdienstleister in Kroatien. Wenn Sie über eine Sendungsnummer verfügen, können Sie Ihre Sendung auf der offiziellen Sendungsverfolgungsseite von Hrvatska Pošta nachverfolgen oder Ship24 nutzen, um ihren Weg über verschiedene Transportnetzwerke hinweg zu verfolgen. Die Sendungsverfolgung steht üblicherweise für Pakete, Einschreiben, Paket24-Sendungen sowie viele internationale Sendungen zur Verfügung.

Sie können eine Sendung anhand Ihrer Sendungsnummer nachverfolgen, sobald das Paket oder der Brief im System erfasst und gescannt wurde. Die Sendungsverfolgung ermöglicht es Ihnen zu sehen, wo die Sendung angenommen wurde, ob sie ein Sortierzentrum erreicht hat, ob sie sich im Zoll befindet und wann sie sich in der Zustellung befindet oder zugestellt wurde.
Wenn sich Ihr Artikel auf dem internationalen Versandweg befindet, erhalten Sie während des Transports möglicherweise Aktualisierungen von verschiedenen Post- oder Logistikdienstleistern. In solchen Fällen können universelle Sendungsverfolgungstools nützlich sein, da sie die Übergabe zwischen den einzelnen Transportunternehmen an einer zentralen Stelle anzeigen.
Die wichtigste öffentlich sichtbare Aktualisierung im Bereich der Sendungsverfolgung zu Beginn des Jahres 2026 ist eine Störungsmeldung, die am 2. März 2026 von Hrvatska Pošta veröffentlicht wurde. Der Postverkehr nach Israel, in die Vereinigten Arabischen Emirate, nach Katar, Kuwait, Saudi-Arabien und in den Iran verläuft derzeit mit Schwierigkeiten und zeitweiligen Unterbrechungen. Sollte Ihre Sendung auf diesen Routen unterwegs sein, aktualisiert sich die Sendungsverfolgung möglicherweise langsamer als gewöhnlich, und die Lieferzeiten können sich verlängern.
Sie haben zwei Hauptmöglichkeiten, eine Sendung zu verfolgen. Die erste führt über die offizielle Tracking-Seite von Hrvatska Pošta, auf der die vom Postdienstleister erfassten Aktualisierungen angezeigt werden. Die zweite Möglichkeit bietet Ship24; dies ist besonders nützlich für internationale Sendungen, die zwischen verschiedenen Post- und Kuriernetzwerken wechseln.
Ship24 kann hilfreich sein, wenn Ihre Sendung bei einem Transportdienstleister beginnt und später an Hrvatska Pošta oder einen anderen Zustellpartner übergeben wird. Dies ist besonders nützlich für grenzüberschreitende Pakete, bei denen Sie den gesamten Sendungsverlauf an einem einzigen Ort einsehen möchten.
Die offizielle Hrvatska Pošta-Sendungsverfolgungsseite ist die beste Anlaufstelle, um Scan-Ereignisse auf Betreiberebene, Zustellversuche sowie lokale Bearbeitungsaktualisierungen innerhalb Kroatiens einzusehen. Sie ist zudem nützlich, wenn Sie überprüfen müssen, ob eine Sendung zur Abholung bereitsteht oder ob weitere Maßnahmen erforderlich sind.
Sendungsverfolgungsmeldungen zeigen an, welches Stadium Ihre Sendung erreicht hat. Die genaue Wortwahl kann je nach Service, Bestimmungsort oder Übergabepartner variieren; dies sind jedoch die gängigen Bedeutungen, die Ihnen bei der Verfolgung eines Pakets oder einer Briefsendung begegnen können.
| Sendungsstatus | Beschreibung |
|---|---|
| Veröffentlicht | Die Sendung wurde vom Postdienstleister angenommen und in das Sendungsverfolgungssystem aufgenommen. |
| Unterwegs | Der Artikel befindet sich im Liefernetzwerk und wird zwischen verschiedenen Einrichtungen oder Transportstufen befördert. |
| Im Sortierzentrum eingetroffen | Die Sendung hat eine Verarbeitungseinrichtung zur Sortierung und zum Weiterversand erreicht. |
| Eingang im Eingangsaustauschamt | Die Sendung hat das Zielland erreicht und wird in das lokale Postnetz eingespeist. |
| Vom Zoll zurückgehalten | Die Sendung steht unter zollamtlicher Kontrolle und erfordert möglicherweise eine Überprüfung, eine Steuerfestsetzung oder Belegunterlagen. |
| In Zustellung | Die Sendung hat die lokale Zustelleinheit verlassen und befindet sich auf dem Weg zum Empfänger. |
| Geliefert | Die Sendung wurde zugestellt oder gemäß der in Anspruch genommenen Dienstleistung zur Verfügung gestellt. |
Ihre Sendungsnummer erhalten Sie in der Regel vom Absender, Online-Shop, Marktplatz oder auf dem Postbeleg. Wenn Sie der Absender sind, finden Sie sie auf dem Empfangsbeleg. Wenn Sie der Empfänger sind, überprüfen Sie die Versandbestätigungs-E-Mail, Ihr Verkäuferkonto oder Ihre Bestellhistorie. Falls Sie sich nicht sicher sind, ob Sie die richtige Sendungsnummer haben, hilft es, die Sendungsnummer zu verstehen. Der Unterschied zwischen einer Sendungsnummer und einer BestellnummerDie
Sendungen mit Sendungsverfolgung folgen üblicherweise dem UPU-S10-Format. Dies bedeutet in der Regel zwei Buchstaben, gefolgt von neun Ziffern, mit dem Länderkürzel HR am Ende. Ein typisches Beispiel sieht folgendermaßen aus: RR123456789HR.
Dieses Format wird häufig für Einschreiben und internationale Postsendungen verwendet. Sollte Ihre Nummer nicht diesem Format entsprechen, könnte sie dennoch für einen anderen Versanddienstleister, Marktplatz oder Kurierpartner gültig sein.
Die Sendungsverfolgung aktualisiert sich nicht immer in Echtzeit. Eine Sendung kann vorübergehend keinen Bewegungsstatus anzeigen, wenn sie auf den ersten Scan wartet, zwischen verschiedenen Standorten transportiert wird, Grenzen überquert oder eine Zollkontrolle durchläuft. Sendungen, die von außerhalb der Europäischen Union eintreffen, können ebenfalls länger unterwegs sein, da sie gegebenenfalls Zollkontrollen, der Abwicklung der Mehrwertsteuer sowie zusätzlichen Bearbeitungsschritten unterliegen.
Wenn Ihre Sendung erst kürzlich aufgegeben wurde, warten Sie bitte auf den ersten Annahmescan. Sollte die Sendungsverfolgung nach angemessener Zeit immer noch keine Ergebnisse anzeigen, überprüfen Sie die Sendungsnummer bitte und kontaktieren Sie den Kundenservice. Sie können auch die häufigsten Gründe für ein solches Problem einsehen. Das Paket kann nicht gefunden werden.Die
Inländische Sendungen innerhalb Kroatiens weisen üblicherweise lokale Bearbeitungsschritte auf – von der Annahme bis zur Zustellung. Bei internationalen Sendungen können weitere Stationen hinzukommen, darunter die Exportabfertigung, der Transport per Flugzeug oder Lkw, Scans im Eingangsaustauschamt, Zollkontrollen sowie die Übergabe an das Zustellnetzwerk im Zielland.
In grenzüberschreitenden Fällen kann dieselbe Sendung von mehr als einem Dienstleister gescannt werden. Aus diesem Grund bietet ein universelles Sendungsverfolgungstool möglicherweise einen umfassenderen Überblick über den Sendungsweg als die Website eines einzelnen Postdienstleisters.
Für Standard-Inlandspakete gibt Hrvatska Pošta ein allgemeines Zustellziel von bis zu drei Werktagen an. Die Zustellgeschwindigkeit kann dennoch je nach gewähltem Service, Bestimmungsort, Wochenenden, Feiertagen, Verkehrsbehinderungen oder höherer Gewalt variieren.
Internationale Lieferzeiten sind weniger vorhersehbar, da sie von der Bearbeitung im Zielland, den verfügbaren Transportwegen, Zollkontrollen sowie den Partnerdienstleistern abhängen. Wenn Sie auf eine Sendung aus dem Ausland warten, ist der aktuelle Sendungsstatus in der Regel der beste Indikator für den nächsten Schritt.
Falls Sie Hilfe bei einem fehlenden Update, einem Zustellversuch, einer zollbezogenen Frage oder einem Abholproblem benötigen, können Sie sich direkt an den Kundenservice von Hrvatska Pošta wenden.
| Kontaktmethode | Details |
|---|---|
| Telefonieren in Kroatien | 072 303 304 |
| Anruf aus dem Ausland | +385 1 6626 870 |
| Online-Kontaktformular | Erhältlich über die offizielle Hrvatska Pošta-Kontaktseite. |
| Besuch bei der Post | Bei Bedarf können Sie in einer örtlichen Postfiliale unter Vorlage Ihrer Sendungsnummer und Ihres Ausweises Unterstützung beim Versand anfordern. |
Die offizielle Website von Hrvatska Pošta eignet sich am besten, wenn Sie an betreiber-spezifischen Updates innerhalb Kroatiens interessiert sind – einschließlich Informationen zur lokalen Zustellabwicklung und zur Abholung. Ship24 ist hingegen nützlich, wenn die Sendung Grenzen überschreitet und zwischen mehreren Transportdienstleistern wechselt.
Ship24 bietet Ihnen eine zentrale Anlaufstelle, um Sendungen zu überprüfen, die zwischen verschiedenen Ländern und Transportdienstleistern unterwegs sind. Dies erleichtert die Verfolgung internationaler Pakete, ohne dass Sie zwischen mehreren Tracking-Seiten wechseln müssen.
Für Unternehmen bietet Ship24 auch eine Sendungsverfolgungs-API das verwendet werden kann, um Sendungsverfolgungsinformationen verschiedener Transportdienstleister in einem System zu erfassen.
Hrvatska Pošta ist der nationale Postdienstleister in Kroatien. Das Unternehmen betreibt ein landesweites Netz an Postfilialen und Zustelldiensten, wickelt den nationalen und internationalen Postverkehr ab und baut seine digitalen und logistischen Dienstleistungen kontinuierlich aus. Zudem betreibt das Unternehmen Paket24, seinen Dienst für die schnelle Paketzustellung.
Nein. In den meisten Fällen benötigen Sie die Artikelnummer, um nach einer Sendung zu suchen. Falls Sie diese nicht haben, fragen Sie den Absender, den Verkäufer oder den Marktplatz nach den Sendungsdetails.
Die Standardzustellung ist im Allgemeinen an die Abläufe an Werktagen gebunden. Paket24 bietet jedoch für ausgewählte Dienste und Standorte Optionen zur Abholung und Zustellung am Samstag an, sodass bestimmte Sendungen auch samstags bearbeitet werden können.
Befindet sich eine Sendung unter zollamtlicher Kontrolle, kann die Sendungsverfolgung pausieren, bis die Überprüfung oder die steuerliche Abwicklung abgeschlossen ist. Dies tritt häufiger bei Waren auf, die von außerhalb der Europäischen Union eintreffen. In einigen Fällen muss der Empfänger möglicherweise Unterlagen vorlegen oder Zahlungen leisten, bevor die Zustellung fortgesetzt werden kann.
Der nächste Schritt hängt vom gewählten Service und der Zustellmethode ab. Die Sendung kann zu einer Postfiliale gebracht, an einen Abholpunkt umgeleitet oder zur Selbstabholung bereitgehalten werden. Überprüfen Sie den aktuellsten Status im Sendungstracking oder wenden Sie sich an den Kundenservice, um genaue Abholanweisungen zu erhalten.
Am besten verfolgen Sie den aktuellen Sendungsverlauf und achten auf Statusmeldungen wie „Unterwegs zur Zustellung“, „Abholbereit“ oder „Zollbearbeitung“. Allgemeine Hinweise finden Sie ebenfalls hier: Wenn ein Paket ankommt falls sich die Sendung noch auf dem Transportweg befindet.