Descartes er et firma, der arbejder for at tilhøre de bedste logistik- og supply chain-virksomheder. I modsætning til andre canadiske virksomheder, der tilbyder lignende tjenester, er Descartes et stort multinationalt selskab, der endda tilbyder teknologitjenester.
Med Descartes international skibsfart forventer virksomheden ikke kun at dominere markedet, men håber også at udvide til de vigtigste hovedstæder i verden, såsom USA og Kina.
Hvad er Descartes?
Også kendt som Descartes System Group Inc., Descartes er et canadisk multinationalt selskab, der blev grundlagt i 1981. Det har hovedkontor i Waterloo, Ontario, og i mere end 30 år har virksomheden leveret logistik- og forsyningskædetjenester til større detailhandlere og brands.
Virksomheden tilbyder også software og teknologiprodukter gennem andre forretningsgrene. Tidligere var Descartes på randen af konkurs, specielt i 2000'erne. Gennem kommercielle alliancer justerede virksomheden imidlertid sin operationelle infrastruktur for at forbedre sine tjenester.
I dag er en del af dets operationelle infrastruktur i skyen, som taler meget om virksomhedens forpligtelse til at innovere ved hjælp af teknologi.
Descartes leveringstjeneste er innovativ med hensyn til distribution og sikkerhed, så kunderne kan være sikre på, at deres pakker ankommer i god stand.
Descartes forsendelse kan ske gennem en varieret transportkæde. Det betyder, at virksomheden kan levere ad søvejen, til luften og til lands. Det har også en privat transportlinje, hvor virksomheden har lastbiler, varevogne og motorcykler.
I modsætning til andre virksomheder behandles Descartes forsendelsestjenester gennem virtuelle operationer. Denne form for service er ideel til forskellige typer virksomheder eller kommercielle industrier. De fleste af dets kunder kommer fra transportvirksomheder, fabrikker, detailhandlere, toldvirksomheder og endda offentlige institutioner.
På grund af dets betydning i Canada er tjenester som Descartes international skibsfart noteret på NASDAQ og DSGX børser. Det har også tilbudt notering på børser i Mellemøsten og Europa.
En af de bedste fordele er, at Descartes leveringstjeneste kan tilpasses enhver virksomhed af enhver størrelse. Hundredvis af små virksomheder er vokset operationelt og økonomisk med Descartes-tjenester.
Hvordan sporer jeg min pakke fra Descartes?
I øjeblikket tilbyder virksomheden 3 alternativer til sporing og sporing af pakker:
- Med det første alternativ kan brugere bruge Descartes-sporingstjenesten via en virtuel platform, der findes på hjemmesiden. For at bruge dette virtuelle værktøj skal brugerne dog være registreret.
- Som et andet alternativ kan brugerne downloade en mobilapplikation, der kan køre på forskellige enheder. Denne applikation er let tilgængelig på webstedet Descartes. Med denne applikation viser Descartes sporingstjenesten realtidsoplysninger, og som kunder har kontrol over distributionen af pakker med. Mobilapplikationen fungerer til både Android- og iOS-operativsystemer.
- Som et tredje alternativ kan kunder bruge Descartes kundeservice til at spore deres pakker. Med dette alternativ er sporingstjenesten Descartes imidlertid langsommere, og informationen vises ikke i realtid.
Det er vigtigt at nævne, at for at bruge Descartes forsendelsessporingstjeneste, har brugerne brug for sporingsnummeret, som sendes via e-mail og meddelelser gennem mobilapplikationen.
Descartes-sporingsnummeret er en kombination af 12 numeriske og alfabetiske tegn. Det registreres digitalt på pakker og er hostet i skyen til cybersikkerhedsformål.
Derudover kan brugerne konfigurere den virtuelle platform og den digitale applikation til at modtage periodiske meddelelser om opdaterede oplysninger på deres pakker. Disse meddelelser kan sendes via sms, e-mail og via mobilapplikationen. Mobilapplikationen kan køre på Android og iOS.
Endelig er Descartes forsendelsessporingstjeneste tilgængelig 24 timer i døgnet hver dag via appen og den digitale platform. Kundeservice er kun tilgængelig i løbet af kontortiden.
Hvor lang tid tager det at Descartes leverer?
Landsdækkende er leveringstid Descartes ca. 3 til 5 dage. Leveringstiden kan variere afhængigt af vægten og typen af service, som kunden har indgået. Kunder kan også vælge deres foretrukne transportmiddel.
Til internationale destinationer er Descartes leveringstid ca. en uge uanset destination.
Men med ekspres tjenester kan tiden reduceres til 5 dage eller mindre. Du kan også kontrollere omtrentlige leveringstider med kundeservice.
Er Descartes levering dyr?
Descartes forsendelsesomkostninger på landsplan er ca. $ 7,00.
- Med ekspresmetoder er den gennemsnitlige forsendelsesomkostning ved levering Descartes $ 9.
- For Descartes internationale forsendelser er den gennemsnitlige forsendelsesomkostning $ 12.
- Med ekspresydelser er den gennemsnitlige forsendelsesomkostning for internationale forsendelser $ 16.
Det er vigtigt at præcisere, at med pakker, der vejer mere end 10 kg, stiger forsendelsesomkostningerne betydeligt.
For mere information om forsendelsespriser, bedes du kontakte Descartes kundeservice. Denne afdeling har et afsnit, hvor brugerne kan konsultere alle de serviceplaner, der tilbydes af Descartes.
Hvor kan Descartes levere?
Descartes kan styre forsendelseslogistikken til enhver national destination, selv den fjerneste. Takket være sit private transportnetværk kan Descartes nå ud til enhver region i landet.
Men mod internationale destinationer kan virksomheden levere til alle verdensdele. Dette betyder, at Descartes kan levere til USA, Kina, Indien, Storbritannien og nogle lande i Mellemøsten og Afrika.
I alt kan leveringer foretages til mere end 192 lande rundt om i verden. I fremtiden forventes det at nå ud til mere end 200 lande.
Hvordan kontakter jeg Descartes kundeservice?
Kunder kan kontakte kundeservice, når de logger på webstedet Descartes (https://www.descartes.com/home). Et telefonnummer (+1 877-786-9339) er tilgængeligt på hjemmesiden for at kontakte amerikanske og canadiske kundeservice.
For at kontakte international kundeservice har du også adgang til et dedikeret telefonnummer (+ 800-7866-3390). Du kan også få adgang til e-mail-adressen (info@descartes.com) til forespørgsler, krav, refusioner eller aflysning af forsendelse.
De teknologiske innovationer i virksomhedens tjenester er så sofistikerede, at selv Descartes forsendelsessporingstjeneste gør det muligt at lokalisere leveringskøretøjer via GPS.
Da mange af tjenesterne er optimeret med moderne software og infrastruktur, forventer Descartes at innovere i alle sine tjenester. Med disse innovationer forventer Descartes at dominere det amerikanske marked inden for de næste 5 år.
