Correios (ofte forkortet som ECT) er Brasiliens nationale postvæsen. Det tilbyder tjenester, der henvender sig indenlandsk og internationalt til en overkommelig pris og en hurtig leveringsservice. Virksomheden har til formål at forbinde mennesker, uanset hvor de er i verden. Den konkurrerer også med store internationale kurerer som f.eks DHL og FedEx.
Hvad er Correios?
Correios er det kommercielle navn på det brasilianske selskab Correios e Telegrafos, akronym ECT. Dette er den føderale offentlige virksomhed, der er ansvarlig for post- og leveringssystemet i Brasilien. Brasiliansk lovgivning sørger for ECT-monopolet på breve, postkort, grupperet korrespondance og telegrafitjenester. Virksomheden stammer fra Post of Correio-mor das cartas do mar, skabt af kronen i 1663.
I 1980 åbnede firmaet Brasilia Museo Nacional dos Correios, som gemmer på mere end en million stykker brasiliansk post-, telegrafisk og filatelistisk historie. Den 25. januar 2013 fyldte det brasilianske officielle postvæsen 350 år, og for at fejre det lancerede det frimærker og logoer, der hentyder til begivenheden.
ECT blev oprettet den 20. marts 1969 som en offentlig virksomhed knyttet til kommunikationsministeriet gennem transformationen af det føderale autarki, som dengang var Post- og telegrafafdelingen (CTD). Ændringen repræsenterede ikke kun en ændring i akronymet, men blev efterfulgt af en dybtgående transformation af ledelsen i den brasilianske postsektor, hvilket gjorde den mere effektiv.
I årene efter blev der udover de traditionelle brev-, frimærker- og telegrammer indarbejdet forskellige tjenester i virksomhedens portefølje. Blandt de nye tjenester kan de, der tilhører SEDEX-familien, eksprespakkeservice, fremhæves.
I alt er der mere end hundrede produkter og tjenester, der tilbydes af den største kommunikationsvirksomhed i Brasilien (i begyndelsen af 2008 med mere end 109.000 egne ansatte, foruden outsourcede), som den eneste virksomhed, der er til stede i alle landets kommuner med et stort netværk af egne og frankerede enheder. Flere af ECT-produkterne og -tjenesterne kan stadig købes online.
Hvordan sporer jeg min Correios-pakke?
Sporing af Correios er meget let for enhver kunde, der anmoder om en posttjeneste hos dette firma, fordi i det øjeblik, du betaler Correios-ordren, vil du modtage et identifikationsnummer, som vil give dig alle oplysninger om status for pakken afsendt, såsom den forventede ankomstdag, eventuelle toldkrav om nye oplysninger eller afgiftsmeddelelse, der skal betales for at lade pakken importeres.
Ved at bruge Brasilien-sporings-Correios-funktionen, der er tilgængelig på hjemmesiden, kan du foretage enhver ændring eller anmode om hurtigere levering, hvis behovet stiger, ved at betale et ekstra gebyr. Der er en masse funktioner, som kunden kan kontrollere med hensyn til forsendelsen af sin pakke med Correios International-sporingsmuligheden tilgængelig for dig. Enten fra den officielle webside eller ved at kontakte call-centrene og anmode om enhver opdatering eller ændring med supportpersonalet.
En anden praktisk og effektiv måde at spore din ordre på er ved at bruge Ship24. Ship24 kan spore mere end 1200 kurerer, hvilket betyder, at uanset hvilket sporingsnummer du indtaster, kan du forvente, at Ship24 sporer din pakke og giver dig opdateret information om dens aktuelle status og placering. Du kan også spore op til 10 pakker på samme tid og få resultater på kort tid. Ship24 kan spore både Correios-pakker nationalt og internationalt. Kontroller med kureren, om den service, du har fået, indeholder et sporingsnummer.
Sender Correios internationalt?
Correios Company har mulighed for at sende en pakke eller et dokument til alle verdenshjørner, med adgang til alle kontinenter, med undtagelse af nogle lande, der ikke er allieret med virksomheden. Afgivelse af en Correios-ordre for at sende en pakke til et andet land vil generere visse ekstra gebyrer og betingelser, som skal være opfyldt, for at Correios-pakken kan nå sin destination uden problemer, ved brug af Correios International-fragtservice.
Hvor lang tid tager Correios at sende?
Afhængigt af destinationen for leveringen, vil Correios forsendelse tage forskellige mængder tid at ankomme til sin destination fra inde og ude af Brasilien. Hvis du sender en pakke til det indre af landet, vil Correios-leveringen tage i gennemsnit 3 arbejdsdage at ankomme til dit dørtrin angivet på Correios-sporingsoplysningerne.
Sender du forsendelse uden for landet, er der en gennemsnitlig ventetid på 5 hverdage, hvilket kan tage længere eller kortere tid afhængigt af den ønskede service, det være sig standarden eller Express Mail Service, som sikrer, at pakken ankommer næste dag, hvis visse betingelser er opfyldt på Correios forsendelsestidspunkt, der gives til kunden, når de sender en pakke.
Hvad er Correios forsendelsesgebyrer?
Der er en pristabel for hvert land, der er allieret med Correios, hvilket gør det nemt at planlægge enhver forsendelse, som du måtte planlægge. Afhængigt af den erhvervede service og det antal dage, det vil tage pakken at ankomme til sin destination, kan gebyrerne variere betydeligt.
Der er en kalkulator for omkostninger tilgængelig på Correios hjemmeside, som vil give dig de nødvendige oplysninger til at planlægge din pakkes transport, med input af vægt og dimension af pakken, beregning af basisleveringsgebyret, som vil ændre sig afhængigt af by eller by. destinations land. Disse anslåede omkostninger inkluderer ikke den mulige importafgift, der kan opkræves hos toldvæsenet i destinationslandet. Afgiften repræsenterer i gennemsnit 10% af produktets værdi for at lade det komme ind i landet og nå dets destination.
Nogle kontrakter kan indgås mellem virksomheder eller selskaber med Correios; disse kontrakter tillader en vis mængde Correios gratis forsendelse om måneden, hvilket giver disse fordele til medarbejderne i det kontrakterede firma.
Hvordan kan jeg kontakte Correios?
Uanset hvilken forespørgsel, tvivl eller forslag, du ønsker at stille til Correios, kan du gøre det med de mange kanaler, du har til rådighed for at komme i kontakt med virksomheden, hvor det tekniske supportpersonale vil svare dig hurtigt og med entusiasme. Du kan komme i kontakt med Correios via telefon, ringe til callcentret eller bruge Correios Rastreamentos hjemmeside, hvor du løbende vil blive opdateret via e-mail med alle detaljer eller statusopdateringer vedrørende din pakke.
Virksomheden vil komme i kontakt med afsenderen eller den destinerede person, der modtager pakken, for at løse ethvert problem, der måtte opstå med den i tolden eller i forsendelsesprocessen.
Correios er det mest effektive forsendelsessystem, der er tilgængeligt i landet Brasilien, takket være dets alliance med SEDEX Company, som forbedrer servicen med at levere et dokument eller en pakke til ethvert land i verden.
