Pakken kan ikke findes

Har du nogensinde ventet en vigtig pakke med posten, men da den ankom, kunne du ikke finde den? Hvis ja, er du ikke alene. Sporing af pakker kan være en vanskelig forretning. For at hjælpe har vi sammensat en guide til at fejlfinde dine pakkedilemmaer og få dine pakker tilbage på sporet.

Tjek din forsendelsesdato

Den første ting at gøre er at sikre, at pakken er afsendt. Du skulle have modtaget en e-mail (eller en sms, hvis du har tilmeldt dig meddelelser) med sporingsnummeret og den forventede leveringsdato for din pakke, når den blev afsendt. Når du har disse oplysninger, skal du dobbelttjekke, at forsendelsesdatoen er korrekt, og at din modtager ikke allerede har modtaget pakken.

Ring til din forsendelsesudbyder

Hvis det er mere end et par dage siden, din pakke blev afsendt, og der stadig ikke er nogen tegn på det, skal du ringe direkte til din fragtmand. De kan muligvis give dig mere detaljerede oplysninger om, hvor præcis din pakke er placeret, eller om der har været nogen form for forsinkelse i leveringen. Når du ringer, skal du sørge for at have alle relevante informationer klar såsom sporingsnumre, adresser osv., så kundeservicemedarbejderen hurtigt kan svare på de spørgsmål, du måtte have.

Spor det online

Den bedste måde at holde styr på, hvor din pakke befinder sig, er ved at spore den online. De fleste kurerer vil levere en form for online sporingssystem, som giver dig mulighed for at indtaste dine sporingsnumre og se opdateringer om dine pakkers status. Selvom dette ikke altid er 100 % nøjagtigt, kan det give sikkerhed, når de venter på, at deres pakker ankommer til deres dørtrin.

På samme måde kan du indtaste dine sporingsnumre i søgefeltet ovenfor eller på hjemmesiden. Ship24 giver dig mulighed for at spore tusindvis af kurerer og markedspladser rundt om i verden.

Afsluttende tanker

Selvom det kan være stressende at være ude af stand til at finde sin pakke, er der flere måder, hvorpå kunder kan fejlfinde problemet og få deres pakker tilbage på sporet hurtigt og nemt. Ved at følge disse tre enkle trin – at tjekke forsendelsesdatoer, ringe til forsendelsesudbyderne og spore pakker online – vil du være veludstyret med alle de nødvendige værktøjer, du har brug for til at lokalisere mistede pakker på ingen tid!