Sledování balíku UPS je funkce sledování, která nabízí transparentnost a klid a umožňuje zákazníkům sledovat cestu jejich balíků od odeslání po doručení. Sledování UPS rozšiřuje tuto schopnost prostřednictvím několika kanálů, včetně svých oficiálních webových stránek, mobilní aplikace UPS a prostřednictvím partnerů, jako je Ship24.
Při odeslání je každému balíku UPS přiřazen jedinečný Sledovací číslo UPS, důležitá informace používaná ke sledování průběhu balíčku. Jak balíček prochází logistickou sítí, aktualizace jsou pravidelně registrovány a zpřístupňovány zákazníkovi. Aktualizace v reálném čase osvětlují polohu balíku, stav doručení a odhadované datum doručení. Tento proces pomáhá řídit očekávání odesílatele i příjemce.
Webová stránka UPS a její mobilní aplikace slouží zákazníkům jako nejpřímější rozhraní pro sledování jejich balíků. Zadáním čísla sledování do vyhledávacího pole na těchto platformách mohou zákazníci získat přístup k podrobné historii sledování.
To zahrnuje všechny milníky přepravy, pokusy o doručení a jakékoli neočekávané incidenty, které by mohly ovlivnit harmonogram doručení.
Pro zákazníky, kteří hledají personalizovanější sledování, UPS nabízí služby jako UPS My Choice® a UPS Quantum View®. Tyto služby umožňují zákazníkům vykonávat větší kontrolu nad svými dodávkami a nabízejí podrobný přehled o cestě balíku.
Díky možnosti přeplánovat dodávky, vybrat preferovaná místa vyzvednutí a přijímat aktualizace sledování prostřednictvím e-mailových upozornění tyto služby vylepšují tradiční zážitek ze sledování.
Zatímco UPS poskytuje robustní řešení pro sledování, zákazníci, kteří přepravují zásilky s více kurýrními službami, mohou hledat konsolidovanější sledování. Zde přicházejí na řadu platformy jako Ship24. Ship24 je univerzální sledovací systém, který podporuje sledování zásilek pro množství kurýrních služeb, včetně UPS. Zadáním sledovacího čísla UPS na domovské stránce nebo do vyhledávacího pole výše můžete získat přístup ke stejným podrobným informacím o sledování, které jsou dostupné prostřednictvím jednotlivých kurýrních sledovacích služeb.
Poskytuje podobnou zkušenost se sledováním a vyžaduje pouze sledovací číslo balíku, aby poskytlo detailní pohled na cestu zásilky.
Různé možnosti doručení mají různé možnosti sledování. Uzemnění UPS, UPS 2nd Day Air® a UPS Next Day Air® poskytují sledování, ale rychlost doručení a aktualizace sledování se mohou lišit. Bez ohledu na vybranou službu, sledovací systém informuje zákazníky o pohybu balíku a stavu doručení.
Navzdory závazku společnosti UPS k rychlému a bezpečnému doručování se mohou vyskytnout případy zpoždění nebo dokonce ztráty balíků. Právě během takovýchto nepředvídaných okolností hraje pojištění balíčku klíčovou roli. Pojištění balíku, které poskytuje krytí hodnoty obsahu balíku, zajišťuje, že zákazníci mají k dispozici záchrannou síť pro případ jakýchkoliv nehod během přepravy.
Ačkoli můžete s Ship24 získat informace o sledování zásilky 24 hodin denně a 7 dní v týdnu, UPS v současné době ve většině oblastí nedoručuje v neděli, a proto je nepravděpodobné, že byste v neděli dostávali oznámení UPS o sledování zásilky. Můžete však dostat oznámení, že váš balík je na cestě a je převáděn z jednoho místa na druhé, ale obvykle ne pro doručení na adresu určení.
Pokud je váš balík zasílán do zámoří (mimo USA), může místní kurýr, který má na starosti poslední úsek doručovacího procesu, nabídnout doručení v neděli, to však bude záviset na dotyčném kurýrovi.
Chcete-li kdykoli zkontrolovat průběh vaší zásilky a/nebo zjistit, zda si myslíte, že může být doručen v určitý den, podívejte se na webovou stránku Ship24, kde získáte nejnovější informace o sledování zásilky UPS.
Rychlost, s jakou bude váš balík doručen, bude záviset na následujících faktorech: