
Přepravci
Kerry Express Vietnam vám umožňuje sledovat vaši zásilku pomocí sledovacího čísla, které jste obdrželi po odeslání objednávky. Ať už čekáte na místní doručení nebo posíláte něco do jiné země, můžete zadat sledovací číslo na webových stránkách Kerry Express nebo na platformách, jako je Ship24, a zobrazit si tak aktuální stav vaší zásilky.

Svůj vietnamský balík Kerry Express můžete rychle sledovat na Ship24Postupujte podle těchto kroků:
Toto funguje i s objednávkami z platforem jako Lazada, Shopeea TikTok.
Stav zásilky si můžete také ověřit na oficiálních stránkách Kerry Express Vietnam. Pro zobrazení aktuálních informací o doručení vyhledejte sekci pro sledování a zadejte číslo zásilky.
Sledovací číslo obvykle začíná dvěma nebo třemi písmeny, po nichž následuje devět číslic. Běžný příklad vypadá takto KVN123456789Formát se může lišit v závislosti na použité službě, ale obvykle se nachází na dodacím listu nebo v potvrzovacím e-mailu.
Dodací lhůty se mohou lišit v závislosti na vaší poloze a zvoleném typu služby.
Pokud se sledování neaktualizovalo déle než 48 hodin, zvažte kontaktování odesílatele nebo se obraťte na zákaznickou podporu, kde vám sdělí další informace.
Ke zpoždění doručení může dojít kvůli dopravě, počasí, celnímu odbavení nebo jiným logistickým problémům. Pokud se váš balík zdá být zaseknutý nebo byl označen jako doručený, ale nedorazil, zkuste následující:
Ano, Ship24 vám umožňuje sledovat zásilky z Vietnamu a zásilky od jiných kurýrů na jednom místě. Tyto nástroje nabízejí aktuální informace, odhadované termíny doručení a další informace, což může být užitečné, pokud spravujete více zásilek.
Najdete ho na dodacím listu nebo v potvrzovacím e-mailu zaslaném odesílatelem. Obvykle začíná písmeny „KVN“ a následují číslice.
Doručení může trvat od téhož dne v rámci stejného města až po 2–5 pracovních dnů v celé zemi. Mezinárodní zásilky mohou trvat 5–10 pracovních dnů v závislosti na celních podmínkách a místě určení.
Začněte tím, že se podíváte po svém domě nebo se obrátíte na sousedy. Pokud zásilku stále nemůžete najít, kontaktujte zákaznický servis Kerry Express a sdělte jí číslo zásilky, kde vám sdělí další pomoc.
Ano. Ship24 vám umožňuje sledovat objednávky z tržišť jako Lazada, Shopee a TikTok pomocí sledovacího čísla poskytnutého prodejcem.
Ano. Oficiální webové stránky Kerry Express i nástroje třetích stran, jako je Ship24, nabízejí aktualizace stavu v reálném čase, včetně aktuální polohy a předpokládaného data doručení.
