Thailand Post fait partie de l'autorité des communications de Thaïlande depuis 2003, c'est une société gérée par l'état de Thaïlande qui offre des services postaux dans le pays, ils ont plus de 120 ans de tradition. Cela a commencé comme un département de télégraphes et maintenant ils offrent la livraison de marchandises, le transport national et international, y compris Speed Post Thailand, un service EMS qui assure la livraison dans les 24 heures dans le pays.
Les bureaux de poste thaïlandais sont ouverts du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00. Légalement, il est 16h30 mais si vous voulez être assisté, n'arrivez pas juste à l'heure de fermeture. Le week-end, ils ne fonctionnent pas, vous devez donc l'ajouter au nombre de jours où votre colis arrivera, ceci dans les grandes villes, dans les zones rurales les bureaux ne respectent pas cet horaire établi, fermant encore plus tôt en raison de la faible demande des clients qui servent à jour.
Le délai de livraison de Thailand Post est à débattre. Bien que son système Speed Post Thailand soit très bon, il faut environ 3 jours pour terminer la livraison dans une zone rurale et environ 7 jours ouvrables pour recevoir un colis national sans ce service.
Le service lui-même est fiable ; le taux de perte et de détérioration des colis est comparable à celui d'autres grandes entreprises de renommée mondiale.
Avec des centaines de milliers de colis envoyés et reçus par semaine, le système de messagerie de n'importe quelle entreprise tombe en panne, chez Thai Post, c'est un problème courant. Ils offrent donc à leurs clients un système qui leur permet d'avoir plus de confiance et de contrôle sur le statut de leurs envois : le suivi Thai Post.
Il s'agit d'un service gratuit offert par Thai Post afin que vous puissiez localiser vos envois à tout moment. Ils ont même leur propre application de suivi et de localisation Thailand Post dans le Play Store et l'App Store, chaque enveloppe de colis Thai Post a un code QR qui peut être scanné par le téléphone à tout moment. Le suivi de la poste thaïlandaise est une chose facile à faire.
Une autre façon de suivre votre colis est d'aller sur Ship24. Avec Ship24, tout ce que vous avez à faire est d'entrer votre numéro de suivi Thai Post sur la page d'accueil et d'obtenir des résultats en quelques secondes.
Thai Post propose des services internationaux vers plus de 250 destinations à travers le monde. Ils proposent différents types de services en fonction de la rapidité de livraison. Vous trouverez ci-dessous la liste de leurs services internationaux.
En ce qui concerne l'expédition internationale, cela varie d'un pays à l'autre, mais c'est généralement lent par rapport à d'autres fournisseurs d'autres pays. Un colis régulier sans service Speed Post Thailand peut prendre plusieurs semaines, c'est un service qui peut être amélioré.
Mais en ce qui concerne le vol, la perte et la détérioration de colis, sa réputation est très favorable. Les choses vont toujours se perdre dans le courrier, c'est une réalité. Mais ils ont un système d'assurance basé sur le prix du produit que vous envoyez, si quelque chose de similaire vous arrive, vous devez montrer votre courrier recommandé Thailand Post ou votre numéro de suivi Thai Post. Il sera plus facile pour le personnel de la poste thaïlandaise de connaître l'état de votre envoi.
Prenons un exemple. Il s'agit d'une expédition Thai Post au Royaume-Uni. Temps estimé de 7 à 10 jours ouvrables par avion, environ 10 semaines par mer. Il a un suivi Thai Post à surveiller à tout moment.
Poste aérienne |
Surface |
||||
Premier kg |
Prochain kg |
kg maximum |
Premier kg |
Prochain kg |
kg maximum |
950 bahts |
500 bahts |
30 kg |
550 bahts |
140 bahts |
30 kg |
Ce sont les tarifs internationaux de la poste thaïlandaise vers le Royaume-Uni par kg. Si nous avons une charge de 25 kg nous faisons le calcul :
1kg 950 Baht + 24kg x 500 Baht = 12950 Baht soit 418 US$
Ces prix sont une estimation et ne montrent que les frais d'expédition de base et n'incluent pas les services supplémentaires tels que l'assurance ou les services Speed Post Thailand. Comparé à d'autres services de messagerie renommés, la poste thaïlandaise s'avère moins chère que la concurrence. Cependant, son talon d'Achille est le délai de livraison, car les envois internationaux dépassent le délai moyen.
C'est déjà la responsabilité de Thai Post en tant que telle, ses processus au niveau des douanes et du contrôle des bagages, sont des facteurs déterminants dans le retard des expéditions mais en termes de prix, elle reste compétitive. Si votre envoi n'est pas si urgent et que vous voulez économiser de l'argent, Thai Post est une meilleure option.
Avez-vous besoin de faire une expédition Thailand Post vers l'Australie, par exemple ? Choisissez votre service, par avion ou par mer. Les délais de livraison par avion sont de 4 à 7 jours ouvrables. Par mer, il y a un délai stipulé de 7 ou 8 semaines, cela peut varier.
Ils ont tous deux un suivi Thailand Post que vous pouvez vérifier par l'application pour suivre Thailand Post.
Poste aérienne |
Surface |
||||
Premier kg |
Prochain kg |
kg maximum |
Premier kg |
Prochain kg |
kg maximum |
750 bahts |
350 bahts |
30 kg |
650 bahts |
110 bahts |
30 kg |
Ce sont les tarifs de Thailand Post International par kg de la Thaïlande vers l'Australie, si nous calculons un colis de 20 kg par avion, nous prenons ces calculs.
1 kg 750 Baht + 19kg 350 Baht = 7400 Baht ou 239,10 $
Si nous le comparons avec une autre entreprise de messagerie comme FedEx, un envoi similaire avec le même poids est égal à 10 000 Baht ou 323,10 $. La différence est de près de 100 $, de sorte que les tarifs des forfaits Thailand Post sont inférieurs à ceux de la concurrence.
Leur site Web dispose d'un système de service en ligne dans lequel vous pouvez gérer vos réclamations, ils ont également un compte officiel sur divers réseaux sociaux où ils publient en permanence, donc Thailand Post dispose d'un canal pour communiquer avec leur service client et obtenir des informations sur les tarifs, les prix , les changements dans la paperasse, les taux de change et les exigences légales.
Cette société a été mise à jour en plus de l'application de suivi et de localisation de Thailand Post que nous avons déjà mentionnée. Ils s'efforcent chaque jour d'améliorer et de mettre en œuvre de nouvelles technologies pour le service. Emploie directement plus de 24 000 personnes dans tout le pays, dispose de 21 centres logistiques et de plus de 1 400 bureaux de poste.
Aujourd'hui, grâce au commerce électronique, de nombreuses personnes préfèrent utiliser les services eBay pour acheter et vendre des produits neufs et d'occasion et choisissent Thai Posts comme lien entre elles et leurs clients. Travailler à l'échelle nationale a aidé de nombreuses entreprises en démarrage qui s'appuient sur un service de messagerie efficace et bon marché.